近日，深圳市消费者委员会开展了洗衣服务质量调查，选取15家线下品牌门店进行调查。

调查结果显示，15家品牌门店中，5家服务项目和洗后效果综合结果表现优秀，5家品牌门店洗后的羽绒服样品洗涤后外观表现卓越，10家品牌门店洗后的羽绒服样品洁净度表现卓越。15家品牌门店洗后的衣物样品均未发现明显缩水、变形的情况，四氯乙烯残留量均符合标准要求。洗后的羽绒服样品残脂率均符合标准要求。但是，在标签注明“请勿干洗”的羽绒服样品中，有7家品牌门店员工在取衣时表示对羽绒服采用了干洗的洗涤方式。

深圳市消费者委员会提示消费者在送洗衣物前，应先了解相应的洗涤标识知识，尽量选择信誉较好的品牌洗衣店；送洗时，主动询问洗涤方式，避免因错误的洗涤方式对衣物造成损害。送洗贵重衣物时应主动告知门店服务人员并且保留好相关票据，如出现损坏、丢失等情况时，以便消费者进行维权；取衣时，应当场确认洗涤后效果和质量，发现洗涤质量等问题，现场进行解决；送洗后的衣物保存时，应去膜通风，尽量避免直接穿着或放于密闭空间。