近期，浙江省消保委联合宁波市消保委随机在各网络直播平台购买了30批次的羽绒服装，就消费者关心的纤维成分含量、甲醛、服装标识、羽绒含量、蓬松度、清洁度、耗氧量、面料色牢度等开展了比较试验。比较试验测试工作委托浙江中纺标检验有限公司完成。

一、 比较试验基本情况

本次样品由浙江省、宁波市消保委工作人员以普通消费者身份从淘宝、天猫、京东、抖音、拼多多5个网络平台上购买（天猫10个批次、淘宝店9个批次、拼多多5个批次、抖音4个批次、京东2个批次）。样品的价格从每件138元到599.5元不等，绝大多数为各平台中同类商品销量较高、平台推荐靠前的商品。

二、比较试验的内容及参考依据

检测项目：标识、纤维含量、甲醛含量、pH值、耐水色牢度、耐干摩擦色牢度、耐湿摩擦色牢度、耐皂洗色牢度、充绒量、羽绒含量、蓬松度、残脂率、耗氧量、清洁度

本次比较试验测试方法参照了GB 18401-2010《国家纺织产品基本安全技术规范》、GB/T 29862-2013《纺织品 纤维含量的标识》、GB/T 14272-2011《羽绒服装》、GB/T 5296.4-2012《消费品使用说明 第4部分 纺织品和服装》等。

三、比较试验结果总体情况

本次测试样品中，有24批次测试结果不符合国家强制性或者推荐使用产品标准，占总购买批次的80%。

（一）价格区间

从上表得出，随着价格的提升，羽绒服的品质也有所提升。

（二）店铺信用或销售量

消费者网购时，通常会关注店铺评价信用（店铺好评）、服装的销售量等情况，本次比较试验结果发现，店铺信用评价销售量并不一定和服装质量呈正相关关系。

如在拼多多平台古映旗舰店购买的藏青色印花羽绒服，该店为4年老店，星级打分为4星半（总5星），但本次购买款实际含绒量未达到50%，不符合国家标准。同时，该款蓬松度和标识也均不符合国家标准。

四、 不符合项目具体分析

1、近7成样品标识标签不符合国家标准。

标识（使用说明）的作用是向消费者传达如何正确、安全使用产品以及与之相关的产品功能、基本性能、特性的信息，如维护方式、号型规格、体现保暖舒适性的纤维成分/含绒量（或绒子含量）/充绒量等。

本次测试的19款羽绒服装标识不符合GB/T 5296.4-2012《消费品使用说明 第4部分 纺织品和服装》或GB/T 14272-2011《羽绒服装》。其中，产品号型标注不规范15批次，纤维成分及含量中未标注纤维含量或含绒量（或绒子含量）或充绒量13批次，维护方式符号不规范或缺少11批次，使用说明多种形式内容不一致10批次，制造者名称和地址未标注5批次，产品名称未标注4批次，执行标准不适用或未标注4批次，安全类别标注不规范或未标注2批次，耐久性标签缺少内容1批次。

如在拼多多购买的黑色长款XINGPA星帕品牌羽绒服，洗涤方式吊牌和洗唛不一致，洗唛上是“不可翻转干燥”“常规干洗”“在阴凉处悬挂滴干”，而吊牌上没有标示。同时，该款还有未明示充绒量、号型规格标注不规范、纤维含量标注不规范等问题。

2、纤维含量名称让人雾里看花。

纺织品的纤维成分含量是其主要的质量指标。原材料成分的优劣直接决定着一件纺织服装产品的价值,同时也是判断该产品是否货真价实的一个主要因素。纤维含量名称应按照GB/T 29862-2013《纺织品 纤维含量的标识》进行标注，当标签上的某种纤维含量≤3%时，实际含量不得为0，当某种纤维含量≤10%时，纤维含量允差为3%，当某种纤维含量＞10%时，纤维含量允差为5%。

30款样品中有29款在产品上标明了纤维含量。29款中有6款产品纤维成分含量不符合GB/T 14272-2011《羽绒服装》。另外，未明示纤维含量的有1款，只出具实测值不作判定。

如淘宝店购买的FFAN品牌羽绒服明示纤维含量含有聚酯/锦纶复合纤维，而实测无聚酯/锦纶复合纤维。天猫购买的钱夫人品牌羽绒服，面料1和里料的纤维含量均为100%锦纶，而明示为100%聚酯纤维。

3、12款样品羽绒含量不符合国家标准。

羽绒含量是体现羽绒品质的重要指标，羽绒含量的主要内容有含绒量、绒子含量、绒丝含量、羽丝含量、水禽毛含量、陆禽毛含量、杂质含量、长毛片含量，绒子含量（或含绒量）越高，羽绒服装的保暖性越好、也越不容易发生钻绒。按照GB/T 14272-2011规定，含绒量应≥明示含绒量-3%，绒子含量应≥明示含绒量×90%。

30款样品中有24款在产品上标明了含绒量，24款中9款羽绒服装的羽绒含量不符合GB/T 14272-2011《羽绒服装》，未达到产品本身标明的含绒量（或绒子含量），其中1款未达到含绒量50%的要求，据GB/T 14272-2011要求羽绒服装的含绒量不得低于50%（低于50%不能称为羽绒服）。此外，有6款样品未在产品上标明含绒量（或绒子含量），本次检测只出具实测值不做判定（其中3款未达到含绒量50%的要求）。目前市场上的绝大多数品牌羽绒服含绒量在70%及以上，而本次30款羽绒服装中实测含绒量90%以上16款、80%-90%的3款、70%-80%的0款、50%-70%的7款、未达到50%的4款。

如拼多多上购买的芮姿曼/晓美琪品牌羽绒服、拼多多购买的JUEFEIDU爵菲度品牌羽绒服的填充物含绒量均未达到50%。

4、近半数样品充绒量不做标明。

充绒量是一个通俗易懂的词，同款充绒量越高，保暖性越好。

GB/T 14272-2011《羽绒服装》标准要求充绒量要大于等于产品本身标明的95%。30款样品中有18款在产品本身标明了充绒量，18款中有4款充绒量不符合国家标准。未明示充绒量的有12款，只出具实测值不做判定。

如淘宝购买的布衣传说品牌羽绒服、天猫购买的两款雅鹿品牌羽绒服的充绒量均不符合国家标准要求。

5、蓬松度指数总体情况不太理想。

蓬松度主要是通过绒子之间的间距实现的，蓬松度越高，冷热空气传导越慢，羽绒服装越保暖。GB/T 14272-2011《羽绒服装》规定，蓬松度要求因含绒量变大而变大，70%及以上含绒量的羽绒服，蓬松度应≥14cm（鹅绒应≥15cm）。

本次测试，30款样品中有24款在产品上标明了含绒量，24款中有3款羽绒服装蓬松度不符合GB/T 14272-2011《羽绒服装》。未在产品上标明含绒量的有6款，只出具实测值不做判定。

30款服装中有2款蓬松度未到含绒量50%时蓬松度的要求（GB/T 14272-2011要求羽绒服装的含绒量不得低于50%），7款未到含绒量70%时蓬松度的要求。

如拼多多购买的无明示商标的一款羽绒服，蓬松度实测10.9cm，未达到明示含绒量90%时要求的14.0cm。

6、甲醛含量、pH值、耐水色牢度、耐干摩擦色牢度、耐湿摩擦色牢度、耐皂洗色牢度、残脂率、耗氧量、清洁度等项目测试结果较好，均为符合。

网购羽绒服选购办法可参考下文

http://www.cfd.com.cn/index.php?s=/Web/News/detail/id/1444.html