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冷静看待羽绒服翻新热
2011.01.20 《中国羽绒》祝炜

善于观察的人会发现,今年冬季,各大街小巷出现了很多羽绒服翻新的店面,羽绒服翻新潮席卷了大江南北。

 

而今冬羽绒服翻新之所以受到消费者的热捧,跟大品牌羽绒服价格居高不下,动辄上千元的情况不无关系。高价新款让消费者望而却步,这让羽绒服翻新的生意有了机会。据了解,今年羽绒原料的价格相比往年有了很大的提高,而其它的原料、用工成本也在不断上升,羽绒服的价格不得不水涨船高。

 

羽绒服翻新热潮让正规的羽绒服装企业流失了一部分客户,影响了新品的销售。那么,羽绒服翻新热究竟会怎样影响今后的羽绒服市场呢?这得首先从它为什么吸引消费者说起。

 

翻新为何热起来

 

据北京通州一位羽绒服翻新店的老板介绍:“今年在店里订做、翻新羽绒服的顾客比往年多,其中要求翻新的占八成以上,去年订做的大多是中老年人,而今年订做的年轻人很多。”

 

对于注重实惠的老年人群体,翻新对他们的吸引主要是价格,但是对于追求时尚的年轻人群体,翻新也有着不小的吸引力:首先是价格低廉。据了解,翻新一件短款羽绒服,根据外层面料的不同,价位从120元-200元不等;翻新长款羽绒服,花销从200元至260元不等。如果是订做全新的羽绒服,价格也只是300700元。而在商场购买一件大品牌的新款羽绒服,价格都不低于1000;其次是款式多样。一家翻新羽绒服的店面中,都会摆着几十种羽绒服布料和上百种羽绒服样式的图册可以供顾客选择,而这些照片的款式,都是各大品牌今冬羽绒服的精品。订做的时候,店主甚至能和消费者一起去商场看消费者选中的衣服,回来以后再按照消费者想要的颜色进行制作。这样一家翻新店集中了各大品牌的新品新款,款式自然比任何一家专卖店的要多得多;第三是消费者觉得变废为宝了。穿旧的羽绒服,本来应该扔掉或者躺在箱底的,现在翻新了又能接着穿了,消费者觉得变废为宝,何乐而不为……

 

花更少的价钱,在更多的款式中选择自己喜欢的衣服,还能根据自己的需要修改进行个性定制,这样的翻新店自然会受到消费者的青睐。

 

    实惠与时尚的背后

 

尽管翻新看起来即实惠又时尚,但是在选择翻新的时候也要谨慎。就目前的市场反应,翻新存在一些问题:一是绒的品质问题。对于新进入羽绒服制作这个行业的老板来讲,羽绒知识的匮乏很有可能导致购买到的羽绒不合格,甚至是为了节约成本,明知道是不合格的羽绒依然买来给消费者填充,掺杂使假事小,如果买来的劣质绒影响健康便让消费者受损严重了;二是偷梁换柱的可能。为了既得利益,某些店家将消费者翻新的羽绒服里面原本品质优良的羽绒取出,换上劣质的羽绒,让本来只想换换外壳的消费者换成了一件芯也被换掉的羽绒服;三是财物两空的风险。据了解,目前也存在消费者将订金和需要翻新的羽绒服留在店面后,等到约定的日期过来取人去店空的情况……

 

对于只是租用一个店面做翻新业务的羽绒服翻新店,翻新的产品售后是否有保障,翻新的过程中和之前口头约定的情况是否有出入等等这些都是羽绒服翻新店的制约。

 

企业应该如何应对

 

羽绒服翻新的火爆让不少企业感到了些许危机与失落,觉得自己冬季主角的地位被挖掉了一角。选择翻新的顾客越多,就意味着购买新羽绒服的顾客越少了,这对羽绒服企业来说,算不上是一个好消息。但是,目前羽绒服翻新业务还不是很成熟,消费者对于选择羽绒服翻新还是持有一定的谨慎,我们羽绒服装企业应该制定出相关的政策来应对市场上出现的这种翻新的需求。

 

根据以上对比可知,羽绒服翻新店有一个很大的瓶颈:信誉度,一旦让翻新店建立起自己的信誉度,那么这家店便成了羽绒服企业名正言顺的竞争对手。对此,企业应该调整自己的思路,思考一下自己售出的羽绒服产品的后续服务问题,比如:是否也建立一些自己品牌羽绒服的翻新站点以供部分消费者选择?据了解,目前部分会员企业已经推出了在一定时期内免费为消费者翻新所售出的产品的服务。

 

此外,企业应该加强自己设计的产品样式的保护,维护自己的权益,就翻新店直接仿制企业产品的行为给予一定的限制。

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